Pagina 1 din 7

Chestionarul Pacientului

Stimate pacient,

Spitalul realizează un sondaj de opinie în rândul pacienţilor internaţi cu privire la calitatea serviciilor oferite în cadrul unităţii sanitare. Acest demers se derulează periodic în cadrul spitalului nostru şi are ca obiectiv îmbunătăţirea comunicării cu pacienţii şi creşterea calităţii serviciilor oferite în cadrul unităţii sanitare.

Atenţie! Opiniile exprimate de dumneavoastră în cadrul chestionarului trebuie să se refere doar la această internare.

Având în vedere că spitalul îşi desfăşoară activitatea în cadrul unui sistem de management al calităţii care impune satisfacerea cât mai deplină a cerinţelor şi aşteptărilor dumneavoastră, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a completa acest chestionar care conţine întrebări relevante pentru spital.

În situaţia în care vreţi să menţionaţi aspecte pozitive/negative despre îmbunătăţirea îngrijirilor medicale din timpul spitalizării, vă rugăm să le enumeraţi la rubrica „ Alte menţiuni”

Pentru situaţiile pacienţilor fără discernământ temporar sau constant chestionarul de evaluare feedback/satisfacţie a pacienţilor este completat de aparţinător. În acest caz se vor completa informaţiile din Anexa nr. 2

Modalitatea de răspuns este de a încercui, la fiecare întrebare, cifra care corespunde răspunsului cel mai apropiat opiniei dumneavoastră. Fiecare linie din tabel reprezintă o întrebare şi necesită un răspuns.

Chestionarul este confidenţial/anonim şi vizează doar prelucrări statistice, care au ca obiect înţelegerea opiniilor pacienţilor cu privire la calitatea serviciilor oferite de spital.

Vă mulţumim anticipat pentru implicarea dumneavoastră în acest demers important!

Valoare Invalidă
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Camp incorect completat
Data internarii este invalida

Alegeţi câte o opțiune pe fiecare linie.
Fiecare linie reprezintă o întrebare!

Cât de mulţumit sunteţi, în general, de:

Invalid Input
Invalid Input

Cât de mulţumit aţi fost de:

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

În ce măsură următoarele afirmaţii despre medicul care v-a tratat sunt adevărate?

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

În ce măsură următoarele afirmaţii despre asistentele medicale/asistenţii medicali sunt adevărate?

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

În ce măsură aţi fost informat sau vi s-au explicat de către personalul medicosanitar despre . . .?

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

Pe perioada internării

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

Cum apreciaţi, din punctul de vedere al confortului, următoarele condiţii din spital?

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

Externarea

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

Cărui personal aţi oferit din propria iniţiativă bani sau alte atenţii ca recunoştinţă pentru modul în care aţi fost îngrijit?

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

Vi s-au cerut, într-un fel sau altul, bani sau atenţii de către personalul medico-sanitar al spitalului?

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

Vă rugăm să acordaţi calificative pentru următoarele servicii:

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

Va rugam sa enuntati un risc sau efect advers la unul dintre medicamentele administrate si la una dintre procedurile terapeutice care va vor fi administrate:

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

Vă rugăm să acordaţi calificative pentru următoarele servicii:

Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

Vă mulţumim!
Notă:
Colectarea informaţiilor pe baza prezentelor chestionare se face cu respectare prevederilor art.12 din Legea 677-2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, cu modificările şi completările ulterioare

Invalid Input

P

R

O

G

R

A

M

Ă

R

I